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HASTA 12.000 ATENCIONES PRESENCIALES SE HAN GESTIONADO EN EL EDIFICIO PRINCIPAL DEL AYUNTAMIENTO EN LOS ÚLTIMOS OCHO MESES

El Ayuntamiento palaciego ha hecho una valoración positiva del trabajo que se está llevando a cabo en torno a la atención presencial al ciudadano. Solo en el edificio principal del consistorio se han gestionado, en los últimos ocho meses, unas 12.000 citas solicitadas por los vecinos.

19/02/2021. Desde la reapertura del Ayuntamiento el 8 de junio hasta finales del pasado mes de enero se han gestionado en torno a 12.000 atenciones presenciales, solo en el edificio principal del consistorio, ubicado en la Plaza de Andalucía. Según el Delegado de Desarrollo Estratégico y Administración Electrónica, Florián Rámirez, se trata de una cifra positiva que demuestra cómo el pueblo se va adaptando a los nuevos sistemas.

Ramírez destacaba cómo el sistema de cita previa están funcionando bien gracias tanto a los vecinos como a los trabajadores del ayuntamiento que lo han convertido en un procedimiento de comunicación y gestión más cómodo y fiable para todas las partes. Eso se manifiesta en el número de confirmación de citas previas que han ido bajando en los últimos tiempos.

El propio delegado de Administración Electrónica recordaba los diferentes cauces disponibles para acceder a una cita previa, necesaria para realizar cualquier trámite presencial en el Ayuntamiento.

Una vez finalizado el proceso de solicitud, el ciudadano recibe en el mail indicado la confirmación de la cita y un código QR, para canjear por un ticket una vez se persone en el edificio, y pasar a la Sala de espera hasta que sea llamad@ a uno de los puestos para ofrecerle atención.

Florián Ramírez también ha destacado algunas de las últimas gestiones que vienen realizando a través de la administración electrónica, como la tramitación de las ayudas municipales a autónomos y pymes locales.

Por último, avanzaba que en breve llegarán al ayuntamiento nuevas adquisiciones en recursos tecnológicos que supondrán un gran paso en la modernización de la administración electrónica y por tanto mejoras en la calidad de la atención al ciudadano.
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