EN FUNCIONAMIENTO DESDE HOY “LÍNEA VERDE LOS PALACIOS”, LA NUEVA APP GRATUITA QUE PONDRÁ EN COMUNICACIÓN A LOS CIUDADANOS CON EL AYUNTAMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA VÍA PÚBLICA ALERTADAS POR LOS PROPIOS VECINOS

20/01/2021. 95 lecturas.
Ya se encuentra en funcionamiento Línea Verde Los Palacios, la nueva app que actuará como canal de comunicación entre los vecinos de la localidad con el ayuntamiento para facilitar la resolución de incidencias que el propio ciudadano pueda encontrarse en la vía pública. Línea Verde Los Palacios, puesta en marcha desde la Delegación Municipal encargada de los Servicios Municipales, ha sido presentada esta mañana a través de videoconferencia por Esther Fidalgo, responsable de difusión de Línea Verde.
La comunicación que se establece a través de Línea Verde es de carácter bidireccional ya que por un lado el ayuntamiento se nutre de la información que aportan los vecinos a través de la comunicación de incidencias. Por otro lado los vecinos serán informados en tiempo real de todas las cuestiones que el ayuntamiento estime importantes.

Para poder hacer uso de este servicio el interesado habrá de descargarse la aplicación en un dispositivo móvil. Una vez descargada la aplicación tenemos que instalarnos en la plataforma de Los Palacios y Villafranca. Esther Fidalgo realizaba el simulacro en el que se daba parte al ayuntamiento de una incidencia en la vía pública.
Las incidencias pueden ser del tipo que afecten a las aceras y calzadas, al alumbrado, limpieza viaria, mobiliario urbano, parques y jardines, sobre plagas de insectos y roedores, recogida de enseres o vandalismo, entre otros muchos.
De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto o hecho del que queremos avisar. El siguiente paso da la posibilidad de adjuntar una foto de la incidencia, además de un comentario sobre la misma, para a continuación hacer el envío de la comunicación.

Una vez enviada la incidencia, personal del Ayuntamiento recibirá la notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se iniciarán los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibirá notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

Para el alcalde de Los Palacios y Villafranca la implantación de este sistema es una muestra más de la apuesta que el Ayuntamiento de Los Palacios y Villafranca está haciendo para avanzar en la modernización de la administración.

Los servicios de Línea Verde también estarán disponibles en la web líneaverdelospalacios.es donde encontraremos los mismos contenidos que en la aplicación móvil. Línea Verde también incluye un servicio de consultoría medioambiental. A través de este servicio los vecinos pueden plantear cualquier tipo de consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas obtener respuesta por parte del equipo de expertos en la materia.

Según Juan Manuel Valle contar con este tipo de servicios y hacer uso de ellos tienen como objetivo trabajar para construir un pueblo mejor. Por ello hacía un llamamiento para que el mayor número de palaciegos y palaciegas se descarguen la aplicación en el menor tiempo posible a partir de hoy.